A psicóloga Lana Patrícia Oliveira fundadora da Consip, clínica com foco em psicoterapia e psicologia organizacional, conversou com o Jornal O Debate MA sobre as dificuldades e inovações durante a pandemia.
Durante o pico da pandemia do novo Coronavírus muitas empresas e profissões tiveram que lidar com a incerteza e com a instabilidade do mercado. Com a psicóloga Lana Patrícia Oliveira, fundadora da Consip, não foi diferente.
“Tivemos que suspender nossas atividades presenciais e focamos, muito mais do que antes, nas atividades de teletrabalho”.
Com o aumento do uso de ferramentas virtuais durante o período mais crítico da pandemia, a especialista apontou as mudanças com essa nova forma de atendimento: “Tivemos que reaprender a abordar nossos clientes de forma virtual, já que não era possível o contato, o olhar, a troca”.
Além das mudanças diante desse novo cenário, a psicóloga conta quais foram as inovações que adotou enquanto profissional da psicologia: “Realizamos várias atividades à distância como cursos, pós graduação, aulas, treinamentos; participamos também de novas plataformas como o Clubhouse. Então temos várias formas de inovar, não precisamos inventar a roda para dizer que estamos inovando. A gente pode ter processos e só refinar esses processos, isso já é uma forma de inovar.”
Sobre o pior momento durante a pandemia ela relata: “O maior desafio que enfrentamos foram durante os primeiros 3 meses da pandemia, onde a gente se viu sem produzir, sem faturar. Tivemos que nos reinventar com muita rapidez e nos posicionar de uma outra forma no mercado.”
A psicóloga também relatou pontos positivos da atuação da clínica: “Focamos em nossos pacientes de forma genuína. Trabalhamos com a saúde mental e emocional das pessoas, então a gente tinha que estar bem para cuidar do outro. Tudo que a gente faz, cada prego que colocamos na estrutura física, cada planejamento que a gente pensa, tudo é voltado para atingir mais pessoas e transformar suas vidas.”
Com a esperança em tempos melhores, a psicóloga nos disse como enxerga o futuro da empresa: “Eu enxergo o futuro com muitos desafios, ganhos e com alguns desvios de rotas porque isso é inevitável. Vejo nosso crescimento exponencial, com metas mais arrojadas, em alguns anos como líder em alguns mercados, principalmente nos que se referem às pessoas, pois elas são o nosso foco.”
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